小学生礼仪（精选16篇）

小学生礼仪 篇1

　　节约粮食开始吧!

　　就从文明就餐、

　　做个文明的中学生吗?

　　体健康和文明学生的良好形象!同学们，

　　一样都是不文明的就餐习惯!这种不文明会非常影响我们的身

　　食堂，边走边吃，吃完就随便丢在路上，这和挑食、浪费粮食人的损失了!同时，有的同学饭前不洗手，还把吃的东西拿出费这一点，他浪费这一点，大家都浪费这一点，那就是一个惊浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么，可是，如果你浪

　　互相丢饭菜……

　　这些都是在浪费粮食!也许你并不觉得自己在

　　时候，走路慌张就把饭汤洒在地上!有的同学一边吃一边打闹，

　　说这饭菜是自己不喜欢吃的!有的同学着急去玩，盛饭和汤的真是让人心疼呀!有的同学很是挑食，吃了几口饭就倒掉了，

　　见同学们浪费粮食的现象!看见白白的米饭和满满的菜被倒掉，

　　开学到现在已经有两个月了，每天中午食堂里，都会看

　　一、打饭必须排队，不插队。

　　二、不在餐厅内大声喧哗，做到言语文明、举止得体。三、保持环境卫生。就餐中不乱扔杂物，就餐后将果皮、纸屑等废弃物倒入指定地点，并及时将餐具放到回收处，不将餐具带出食堂。

　　四、爱护公共设施。食堂内的一切公共设施不随意搬动、拆卸、踩踏、损坏，损坏公物，照价赔偿。

　　五、勤俭节约。不随意剩菜剩饭，节约用水。

　　六、尊重餐厅工作人员。服从工作人员的管理和指挥;对食堂管理的意见、建议可通过正规渠道反映，不与食堂工作人员发生争吵，不影响工作人员工作。

　　文明就餐公约

　　民以食为天，用餐礼为先文明用餐，绿色消费开车不饮酒，酒后不驾车节约光荣，浪费可耻科学打包，避免浪费

　　保持餐桌卫生共创整洁环境

　　餐饮礼仪问题可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。

小学生礼仪 篇2

　　1、课堂礼仪：

　　遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

　　(1)上课：

　　上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

　　(2)听讲：

　　在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

　　(3)下课：

　　听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

　　2、服饰仪表：

　　穿着的基本要求是：合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

　　3、尊师礼仪：

　　学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

　　4、同学间礼仪：

　　同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

　　5、集会礼仪：

　　集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

　　6、校内公共场所礼仪：

　　应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。

　　7、 升旗礼仪

　　(1)立正站立。

　　(2)行注目礼。

　　(3)认真听国旗下讲话。

　　(4)唱国歌时要严肃，声音要洪亮。

小学生礼仪 篇3

　　一、穿着礼仪

　　1、按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。

　　2、着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

　　3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

　　4、课堂上不敞衣、脱鞋。

　　5、不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

　　6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。

　　7、不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

　　8、按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

　　二、行走礼仪

　　1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

　　2、上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

　　3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

　　4、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

　　5、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

　　三、 乘车礼仪

　　1、上学放学自觉排队候车，注意维持候车地点的整洁，有秩序地上下车。

　　2、在校车内不吃东西，文明乘车，自觉保持车厢洁净。

　　3、乘坐校车不抢座位，主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。

　　4、在车上不做危险动作，注意乘车安全。

　　四、社会礼仪

　　1、要他人帮忙，说声“请您”或“麻烦您”，得到别人帮忙后，说声“谢谢”。

　　2、不小心影响别人休息或工作时，说声“对不起”、“请原谅”；别人不小心影响了你，并诚恳地向你道歉时，应宽容地说“没关系”。

　　3、与人交谈，态度要真诚，说话要和气。听取他人发言或说话时，要正视对方，不能漫不经心，不能随便插话。

　　4、在公众场合，不能大声喧哗，不能随地吐痰、乱扔垃圾，不能挖耳、抠鼻、剃牙、剪指甲等。

　　5、遵守交通法规，不违章骑车，过马路走人行横道。

　　6、遵守公共秩序，应排队购票购物，对工作人员有礼貌。

　　7、爱护公共设施、文物古迹，爱惜庄稼、花草树木，保护有益动物和生态环境。

　　8、慰问病人时，要说：“您好好休养。”并带上慰问品或鲜花。

　　五、购物礼仪

　　（1）进超市购物，要按规定存包。

　　（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。

　　（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。

　　（4）付账时要自觉排队。

　　（5）对售货员的热情服务要表示感谢。

　　（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。

　　六、 赛场礼仪

　　（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。

　　（2）文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。

　　（3）文明裁判。要公平、公正。

　　七、 网络礼仪

　　（1）认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。

　　（2）与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。

　　（3）增强自我保护意识，不随意约会网友。

　　（4）上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。

　　（5）不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

　　八、 假日旅游礼仪

　　（1）文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。

　　（2）文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。

　　（3）文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。

　　（4）文明住宿。

小学生礼仪 篇4

　　例如摆放碗筷，端菜端饭等。

　　小朋友们，吃饭前一定要记得洗手哟。

　　一切都帮忙准备好了以后，要向其他长辈或是客人说一声：“开饭啦!”

　　入座时，应让长辈或者客人先入席，待其入座以后，自己再坐。尽量不要让椅子或者凳子发出与地面摩擦的声音。

　　餐巾主要是为了防止吃东西时不小心弄脏了衣服，同时也可以用来擦嘴和擦手，要记住餐巾是不能当作毛巾来擦脸或擦鼻涕的哟。

　　吃饭时，如果觉得要打喷嚏了，头应该转向后方，用餐巾捂着。

　　在餐桌上，挖鼻孔啊、挠痒啊、用手抠牙缝啊，这些举动都会影响其他一起用餐的长辈们的食欲，非常不礼貌。

　　不要在餐桌上不加控制地打饱嗝，那样是非常不尊重别人的。

　　在夹菜的时候，小朋友要注意别碰到邻座。

　　如果和家人一起去餐厅，应等菜肴转到自己的面前才动筷。

　　夹菜的时候一次不宜夹得太多，把自己碗、碟里的吃完，再去取菜。

　　不要用筷子在菜里搅动，寻找自己想要吃的部分。

小学生礼仪 篇5

　　（一）形象礼仪

　　1.着装要整洁、朴素大方，扣齐钮扣或拉好拉链，整理好衣领。升、降旗仪式、集会活动按要求穿规定的校服。

　　2.不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。

　　3.按要求系好红领巾：先把红领巾折四折，置于衣领内，红领巾的三角尖对正脊骨，打好领结，翻下衣领。夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。

　　4.每天早晚必须洗脸、刷牙，保持面部干净。

　　5.不留长指甲，不涂指甲油。指甲内保持无污垢，饭前便后要洗手。

　　6.经常整理仪表。头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，长发不披肩。

　　7.坐有坐相，站有站样，走有走姿，面带微笑，举止文明，落落大方。

　　（二）课堂礼仪

　　8.预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应后再坐下。起坐做到桌椅无声响。

　　9.上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。

　　10.注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。

　　11.课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲， 积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。

　　12.别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。

　　13.课堂小组活动时，要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的'同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。

　　14.上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。

　　15.下课时，应做好下节课课前准备后（文具盒置于课桌正中，课本、字典等放在座位左上角）再离开教室。离开教室时，让老师先行。

　　（三）活动礼仪

　　16.课间活动时，不大声喧哗，不追逐打闹，积极参加有益身心健康的各种文体活动。遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。

　　17.集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让，主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时，要服从大家的共同意愿，遵守时间，不单独行动。

　　18.参加竞赛活动时，遵守比赛规则，尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯或过失宽宏大量。遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，心平气和地进行沟通。

　　19.观看比赛，做文明拉拉队员，不喝倒彩。不为已方的胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失利者。真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。

　　20.积极参加综合实践、社区服务与社会调查等活动，遵守交通规则，遵守社会公德，说话、提问有礼貌，举止大方，彬彬有礼。

　　21.出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步，有秩序按指定线路行走，不拥挤，不抢道。

　　22.各种活动中，都要注意保护环境，培养“绿色行为”，如：爱护花草树木、节约水电、随手捡纸、垃圾分类放置等。

小学生礼仪 篇6

　　1、对外地人的风俗习惯要尊重，不能歧视和嘲弄外乡来的人。

　　2、带弟妹和小孩到公园要遵守秩序，玩儿童游乐设施，不要让自己的弟妹任性玩也应让其他人活动。

　　3、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。

　　4、打扰别人语：请原谅；对不起。

　　5、求助于人语：请；请问；请帮忙。

　　6、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。

　　7、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

　　8、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的'义务；热爱学校，我们的心声。

　　9、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗?

　　10、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

　　11、公共场所要主动打扫。

　　12、早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。

　　13、老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。

　　14、向老师说声"好"，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声"好"。

　　15、见面问候语：您好；早上好；晚上好。

　　16、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。

　　17、遇小孩争吵，先应教育自家的弟妹，不能袒护；即使错在对方，也应在问明情况后，心平气和地交换意见。

　　18、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

　　19、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。

　　20、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！

　　21、夏季在公共场所不应赤膊或穿汗背心，三角裤，拖鞋。

　　22、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。

小学生礼仪 篇7

　　1、基本礼仪

　　(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

　　(2)不给他人取绰号、说花名。

　　2、问候礼仪

　　向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

　　(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。

　　(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

　　(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

　　(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

　　(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

　　(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

　　(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

　　(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。

　　3、餐桌礼仪

　　A、在家时：

　　(1)请长辈先入座。

　　(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

　　(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

　　(5)主动给长辈添饭加菜。

　　(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。

　　B、在学校：

　　(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

　　(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　(3)要安静、文明进餐。

　　(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。

　　(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

　　4、待客礼仪

　　(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

　　(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

　　(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

　　(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

　　(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

　　5、做客礼仪

　　(1)去亲友家做客要仪表整，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

　　(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

　　(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

　　(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;

　　(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

　　6、穿着礼仪

　　(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。

　　(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

　　(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

　　(4)课堂上不敞衣、脱鞋。

　　(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

　　(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。

　　(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

　　(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

　　7、行走礼仪

　　(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

　　(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

　　(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

　　(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

　　(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

　　8、尊师礼仪

　　(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。

　　(2)进出校及上下楼梯给老师让行。

　　(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。

　　(4)指出老师的错处要有礼貌.

　　(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

　　(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。

　　(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

　　(8)服从老师管理，不顶撞老师。

　　(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

　　(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。

　　(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

　　(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。

小学生礼仪 篇8

　　一、问候礼仪

　　向父母、长辈问候致意，要按不同的时间和场合使用不同的问候语。

　　1、早起后，问爸爸(妈妈)早上好。

　　2、睡觉前，祝爸爸(妈妈)晚安。

　　3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康

　　4、过节时：祝爸爸(妈妈)节日愉快。

　　5、外出时：祝爸爸(妈妈)一路平安。

　　6、归来时：爸爸(妈妈)回来啦。

　　二、称谓礼仪

　　1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。

　　2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。

　　三、就餐礼仪

　　1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。

　　2、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。

　　3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。

　　4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢小学生礼仪常识大全小学生礼仪常识大全。若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃”。

　　5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。

　　四、穿着礼仪

　　1、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。

　　2、女同学提倡理短发，不烫发;男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。

　　3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。

　　4.按学校规定穿校服。

　　五、尊师礼仪

　　1、见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。

　　2、进出校门、上下楼梯时遇见老师，应让老师先行。

　　3、进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，离开时应向老师说“再见”。

　　4、发现老师的错处要有礼貌地指出。

　　5、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。

　　六、同学交往礼仪

　　1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。

　　2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。

　　3、与同学说话语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

　　4、向同学请教问题，问前要用谦语，问后要道谢。

　　5、不给同学取绰号，要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。

　　七、升旗礼仪

　　1、升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。

　　2、唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。

　　3、认真听国旗下的讲话。

　　八、活动礼仪

　　1、参加集体活动要准时，遵守秩序，不随意走动，不随便说话。

　　2、在大会上发言时，要先向师长、同学或听众致礼，发言结束时要道谢小学生礼仪常识大全驾校培训。

　　3、观看演出要提前入场，观看时聚精会神，要适时、适度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后，有秩序地退场

　　4、活动中不吃零食，不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾，保护好环境卫生。

　　九、接待礼仪

　　1、有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。

　　2、对来客要主动让座、端茶送水，接递物品要用双手。

　　3、客人走时要起身道别，要送到门口。

小学生礼仪 篇9

　　首先，打电话礼仪

　　1.时间选择：和私人电话选择有效时间，晚上10点以后，早上7点之前不要打电话，吃饭时不要打电话，请不要打电话给假期。

　　2.空间选择：私人电话较好在家里玩，在单位工作电话。不要使用单位电话谈私事，不要在公共场所打电话。

　　3.快乐的心情：打电话的时候一定要保持好心情，所以即使对方看不到你，也会以愉快的语气感染你，给对方留下好印象，因为面部表情会影响声音的变化，所以即使在手机上，我也要看看我的心态来处理它。

　　你打电话的时候一定不要抽烟，喝茶或吃零食。即使是懒惰的姿势也可以被另一方听到。如果你在弯腰时躺在椅子上，另一方的声音是懒惰和懒散的。如果你坐直，声音会很甜，充满活力。因此，当你打电话时，即使你看不到对方，你应该把自己看作是在前面，并尽可能地注意你的姿势。

　　4.通话时长：不宜短。长话短说，胡说八道。把最重要的事情放在前面，并在开始时介绍自己。

小学生礼仪 篇10

　　1.正确使用敬语。如贵方、久仰、包涵、拜托、令尊、贵庚、高寿等等。

　　2.熟练掌握您好、请、谢谢、对不起、再见十字文明礼貌用语。

　　3.能够使用谦语。如：家父、舍妹、鄙人等。

　　4.学会问候。如：您好、早上好、你好、晚上好等。

　　5.学会告别。如：再见、晚安等。

　　6.学习使用雅语。如：请喝茶、请慢用、请笑纳等。

　　7.学会感激：无论何时何地，只要别人为你提供了帮助，你都应该表示感谢。

　　8.需要别人帮助，应请字当先。

　　9.与人交谈，应态度诚恳、语言文雅、声调平稳、神情自若、面带微笑、保持适度距离。

　　10.学会道歉，因某种原因给他人带来不便、甚至造成损害或伤害时，应及时道歉。

小学生礼仪 篇11

　　首先，打电话礼仪

　　1，时间选择：和私人电话选择有效时间，晚上10点以后，早上7点之前不要打电话，吃饭时不要打电话，请不要打电话给假期。

　　2，空间选择：私人电话较好在家里玩，在单位工作电话。不要使用单位电话谈私事，不要在公共场所打电话。

　　3，快乐的心情：打电话的时候一定要保持好心情，所以即使对方看不到你，也会以愉快的语气感染你，给对方留下好印象，因为面部表情会影响声音的变化，所以即使在手机上，我也要看看我的心态来处理它。

　　你打电话的时候一定不要抽烟，喝茶或吃零食。即使是懒惰的姿势也可以被另一方听到。如果你在弯腰时躺在椅子上，另一方的声音是懒惰和懒散的。如果你坐直，声音会很甜，充满活力。因此，当你打电话时，即使你看不到对方，你应该把自己看作是在前面，并尽可能地注意你的姿势。

　　5，通话时长：不宜短。长话短说，胡说八道。把最重要的事情放在前面，并在开始时介绍自己。

　　6，错误的电话主动道歉，发短信的祝福较好带签名。

小学生礼仪 篇12

　　王某某，男，8岁，小学二年级学生。该生学习成绩差，性情怪异，很难与同学相处。

　　1、人际关系恶劣，总是欺负周围的同学，总以强者形象出现，无缘无故的，就打同学一巴掌或踢同学一脚，要不就咬人。

　　2、组织纪律差，上课时有话就说，没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。

　　案例分析　　1该生从小跟爷爷在老家生活，很少见到父母，对父母缺少依恋。，爷爷对他言听计从，千方百计满足他，渐渐形成横蛮任性的性格。(小时候环境生活的影响)

　　2、后来父亲怕他吃亏，叫他回击欺负他的人，渐渐地，他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人，由一个弱者变成一个大“天王”，令老师极其头疼。(父亲错误的引导方式)

　　由于该生自小过于宠爱、放纵，家长怕他吃亏，使他在家庭、在同伴中慢慢变得像个“小皇帝”。别人说他不得，碰他不得，而他却目中无人，动不动就打人。该生以自我为中心，不接受别人的意见，他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的，更没想到来学校是要遵守纪律的。对待这类孩子，一下子的批评教育是不能解决问题的，解铃还须系铃人，来源于家庭的病症，需要家庭的密切配合，学生的健康人格才能有效地培养。

　　综合分析与诊断

　　该儿童目前要解决的主要有三方面问题：

　　1.攻击性行为;

　　2.人际关系;

　　3.学习适应性。

　　为什么会有这些问题，具体分析如下：

　　1.攻击性行为：根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有"趋利避害"的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的"攻击性行为"的最初形式是"被打"，而他打小朋友是角色的转换，但当他打了小朋友后没有任何的"惩罚"出现，就再一次证明了这种行为是可行的。"强者打人"与"弱者挨打"的体验在认知上让他强化了这种打人的行为，让他在认知上强化了这种行为的合理性。

　　因此，观念中形成了这样的推理：“弱者”受到别的小朋友欺负，“强者”可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且，在"我是强者"的强烈暗示下，往往会对外界发出警示，以表明自己的强者姿态。　　当行为不断反复后，将会变成为一种习惯，甚至成为人格特征之一，就现状及年龄阶段，还谈不上"攻击性人格"，只能说有攻击性倾向，也正因此，及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率的提高，会使改变难度增大，演变为人格特征。

　　2.人际交往问题：

　　该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了"欺负"，但却引起了同学的"注意"，这些行为也就形成了他在别人眼中的"不良形象"：动不得、说不得、脾气大、爱打人、即使有些行为是暗示"我想跟你们玩"，但"打"的方式是不被认同和接受的。

　　3.学习适应性：

　　现该生学习没有多大的进步，这是发展过程中的适应不良表现。这除了影响行为与人际协调外，还有对学习态度和方法等方面的影响。目前，该生所面临的学习问题主要是如何调整好情绪，给予学习相应的注意力，提高上课效率，并且这也是促进人际关系的重要方面。在行为上给予积极的建议与指导，两者结合才可能取得预期的效果。

小学生礼仪 篇13

　　在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。

　　说讲是一种命令式的方式，即难让人接受，又不礼貌。

　　有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”

　　这种行为在公司、企业内部也许还可以理解，由于某种原因工作繁忙，时间紧张，没有太多的时间应对电话，希望对方直截了当，别浪费时间。

　　但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼，有一种盛气凌人的气势，好像是摆架子。

　　给人的感觉是“有什么话快说，老子没空和你在电话里啰嗦!

　　有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”，干脆一声不吭将电话挂了。

　　本来还想联系一些业务或者提供一些信息，一听他这口气就不舒服，说了等于白说，这种人懒得理他。

　　我们每个人都希望别人以礼相待，有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以，我们在接听电话时，一定要注意应有的礼貌。

小学生礼仪 篇14

　　一、发现火灾第一时间该怎么办?

　　发现着火要大声呼喊，或敲打面盆、铝锅等能发出响声的东西，召唤更多的人参与灭火，并迅速拨打电话“119”向消防部门报警。拨打“119”时要注意以下细节：

　　1、“119”火警电话(最好用固定电话)，要沉着镇静，听见拨号音后，再拨119号码。

　　2、电话接通后，应清楚地讲清着火的地址(包括路名、街道、巷名、门牌号)。

　　3、尽可能讲清是什么物质着火及火灾的范围，以及被困人数。

　　4、冷静地回答“ll9”总机台通信人员的提问。

　　5、电话挂断后，应派人在路口迎接消防车。

　　二、灭火三要素

　　1、顺风灭火，以防被火烧伤。

　　2、根部灭火，效果最彻底。

　　3、距离根部2——3米处灭火，最佳距离。灭火器的有效距离只有4.5米。

　　三、手提式干粉灭火器的使用方法

　　1、 把灭火器放在地上，左手扶瓶颈，用右手食指勾住安全销，轻轻一拉。左手不可以用力握把手。

　　2、 拿起钢瓶，左手托住瓶底，右手用力挤压把手。

　　3、 灭火时钢瓶应向下倾斜45度。

　　4、 钢瓶压力表指针指向红色区域，说明灭火器失效，指向黄色、绿色区域的'可以正常使用。

　　四、水不能扑救哪些物质火灾?

　　1、碱金属不能用水扑救。因为水与碱金属(如金属钾、钠)作用后能使水分解而生成氢气和放出大量热，容易引起爆炸。

　　2、碳化碱余属、氢化碱会属不能用水扑救、如碳化钾、碳化钠、碳化铝和碳化钙以及氢化钾、氯化镁遇水能发生化学反应，放出大量热，可能引起着火和爆炸。

　　3、轻于水的和不溶于水的易燃液体，原则上不町用水扑救。

　　4、熔化的铁水、钢水不能用水扑救。因铁水、钢水温度约在1600℃，水蒸气在1000℃以上时能分解出氢和氧，有引起爆炸危险。

　　5、三酸(硫酸、硝酸、盐酸)不能用强大水流扑救，必要时，可用喷雾水流扑救。

　　6、高压电气装置火灾，在没有良好接地设备或没有切断电流的情况下，一般不能用水扑救。

　　五、火灾发生时应遵循的“三救”原则

　　1、防烟。用湿毛巾3——8层捂住口鼻(只能防3——5分钟)，没有条件可以在衣服上洒上小便进行防烟。

　　2、把握方向逃生。发生火灾时，利用烟气不浓或大火尚未烧着的楼梯，疏散通道、敞开式楼梯逃生是最理想的选择。但是在伸手不见五指或环境不熟悉的情况下，赶紧从地上爬着找墙，顺墙来找门(顺、逆时针方向均可)，从门逃生。

　　3、借助工具逃生，三层以下的火灾应及时利用绳子(或把窗市、床单撕扯成较粗的长条结成的长带子)，将其牢牢系在自来水管或暖气管等能负载体重的物体上，另一端从窗口下垂至地面或较低楼层的阳台上，然后沿绳子下滑，逃离火场。4——6层发生的火灾可以借助用消防栓来逃生。

　　六、火灾逃生“七十二字口诀”具体内容

　　熟悉环境，出口易找;发现火情，报警要早;保持镇定，有序外逃;简易防护，匍匐弯腰;慎入电梯，改走楼道;缓降逃生，不等不靠;火已及身，切勿惊跑;被困室内，固守为妙;逃离险地，不贪不闹。

　　小学生防火安全知识儿歌

　　假期到，真高兴，消防安全牢记心;

　　小朋友，不玩火，不让父母吃苦果。

　　不乱动用火和电，自我保护是关键。

　　火警电话‘119’，发生火灾不乱走。

　　心不慌、意不乱，按照顺序慢疏散。

　　湿毛巾，捂口鼻，身体前屈头邻地。

　　防火逃生要记清，老师家长都放心。

　　小朋友们要牢记，发现火情要逃跑;

　　消防知识要知道，出现火警要报告。

　　若在家里不用怕，爸爸妈妈会知道，

　　平房赶紧往外跑，跑到安全地方好。

　　楼房不要坐电梯，顺着楼梯往下跑。

　　幼儿园里很安全，发生火灾很危险，

　　不要哭来不要挤，跑到操场就可以

小学生礼仪 篇15

　　一、学会使用礼貌用语

　　说话要和气，用语要文雅、态度要谦逊，不说脏话、粗话，不给别人取绰号，不恶语伤人。校内一律使用普通话，提倡在校外使用普通话。

　　1、师生之间同学之间，早晨第一次见面，要问早或问好，与老师初次见面，要问候：“老师早”、“老师好”、“您好”。

　　2、进办公室、教师房间和迟到进教室时要轻轻敲门，要喊“报告”，经老师允许后方可进入。

　　3、得到他人的照顾和帮助时，要说“谢谢”。要主动帮助别人，助人为乐。

　　4、请教他人或请求别人帮助时，要用“请”字，如“请问”、“请帮一下”。

　　5、当别人对自己表示歉意或赔礼时，要说“没关系”、“不要紧”。

　　6、当别人对自己表示礼让时，要说声“别客气”。

　　7、做了对不起别人的事时，要致歉意，说声“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。

　　8、当别人对自己的帮助表示感谢时，应说“没关系”、“不客气”、“应该的”。

　　9、平时见到老师和外来客人时，要含笑致意或停步鞠躬，并说“老师好”、“客人（爷爷、奶奶、伯伯、叔叔、阿姨等）好”。

　　10、当别人求助自己时，要说“请说吧”、与老师、父母同学等分别时要说声“再见”、“明天见”。

　　二、学会养成文明习惯

　　要做到行为文明，尊敬老师，友爱同学，热爱集体，乐为集体做好事，待人诚恳，礼貌大方，遵守社会公德和公共秩序。

　　1、热爱祖国，尊敬国旗。周一升旗仪式时，要庄严、肃穆、行队礼姿势正确，平日早晚看到升、降国旗时应原地立正，面对国旗方向行注目礼。合唱国歌时，要响亮有力。

　　2、热爱集体，关心集体，不做对学校声誉和班级利益有损害的事情，要为学校、班级争荣誉。

　　3、不吸烟、不喝酒。不进电子游戏室，不进营业性网吧，不打台球，严禁打架斗殴。

　　4、在与人发生冲突时，要保持冷静，要会谦让，宽容有度。与人交谈时，要正视对方，热情大方。

　　5、当别人进步或比自己强时，应向别人祝贺，向别人学习，不能有妒忌心。

　　6、在上下楼或道路拥护时，要自觉礼让别人，上、下楼时应让老师和客人先走。

　　7、课堂发言要举手，经老师许可后再起立发言。起立时，要静、快、站得直，不带动桌椅，发言声音要响亮。

　　8、任何场合，当老师来宾向自己问话时，要立即停止正在进行的活动与工作，认真立正回答。

　　9、在正式场合或上台领奖时，应先行礼，接过东西再次行礼，才能离开。平时，对老师或长辈接递东西时，要用双手，表示尊敬。

　　10、在教室的座位上，坐姿正确，不要东倒西歪，上课听讲不能面带倦容和打呵欠，更不能打瞌睡，乱串位，乱插嘴。专心听讲，不开小差，不做小动作。

　　11、虚心接受老师的正确批评，不无理顶撞老师。对老师教学有意见，要善意提出，不准在背后议论老师。

　　12、上学时，不要脱鞋、赤脚、穿拖鞋进校门或教室。夏天上学，不穿背心、短裤头，女生不穿短裙。按学校规定，着装穿校服。少先队员要天天佩带红领巾、校徽。

　　13、开会时，对报告人或演讲者，在讲话前后都要鼓掌致意，表示欢迎或感谢。会议集合要做到快、静、齐。会议进行中要专心听讲，不要有说话、嬉笑、打闹等不礼貌行为。如老师布置记笔记，要认真记录。

　　14、学生上台发言，开始和结束时，都要向听众致礼。学生和教师谈话时，如果自己是坐着的，应主动让坐；如老师不坐，应和老师一起站着交谈。

　　15、上下楼时，脚步要轻，速度要缓，以免影响他人工作和休息。在人多时，走路一定要靠右，不推拥，不起哄。

　　16、在教室内，要注意保持安静，不高声喧哗，以免影响别人的学习和休息。

　　17、没有经过他人允许，不能随便翻动他人的物品，翻看他人的书信、日记内容。要爱护教学设备和公共财物。

　　18、要爱护公物，不攀折花草树木，不踏入草坪、花坛，不刻划桌椅，不涂抹墙壁，不用脚蹬墙壁，不乱扔纸屑、果皮，不坐在书桌上交谈。

　　19、穿戴整洁，衣着朴素大方，服饰得体，不穿奇装异服。女生不描眉，不抹口红，不戴耳环、项链等饰物挂件。

　　20、不提倡过生日请客送礼，勤俭节约，反对浪费，禁带钱买零食。校内禁吃零食和禁带零食。

　　21、要自觉遵守学校各项规章制度，不迟到、不早退，准时上学，也不过早到校。放学时，按时回家，路上不逗留不玩耍。

　　22、校园内不吵闹，不追逃，不搭肩走路，不吹口哨，不哼流行歌曲，禁止随地吐痰，严禁爬窗户、爬栏杆、跳楼等危险动作。

　　三、学会讲清洁卫生

　　讲究卫生，有益健康，要从小养成清洁的习惯。要搞好个人卫生，教室卫生、校园环境卫生，做到洁、齐、美，心情舒畅。

　　1、早晚刷牙，饭前便后洗手。

　　2、不喝生水，不吃不清洁的食物，不挑食，凡就餐规定的'菜饭都要吃完，不能浪费。

　　3、经常洗头、洗澡、修指甲、换洗衣服，及时理发，逐步学会自理生活。

　　46、教室要保持窗明门净。书籍、漱具、物品要整齐统一摆放。勤开窗户，通风换气。

　　5、保持地面洁净，无痰迹，无纸屑，如一旦见到纸屑等废弃物，要随手拣入垃圾箱，室内垃圾要及时清扫，并在指定地方倒净。

　　6、与人说话或进餐时，遇到咳嗽或打喷嚏，要立即转过头去用手或手帕捂住。

　　7、值日生要切实做好值日工作，爱护卫生工具（如拖把、扫把、畚箕等），并按规定摆放整齐。

　　8、养成随手关灯、关水、关门、关窗的习惯，离开时要做好检查。

　　四、自觉遵守一日常规

　　（一）到校

　　1、走读生要按规定时间准时到校，路上要注意交通安全，靠右行走，过马路时要注意观察，在安全时方可通过。

　　2、乘车生要按规定时间准时乘车，乘车时要服从管理员安排，上下车自觉排队，不插队、推拥；车内不准把头、手伸出车外，不准起哄、打闹、嬉戏、玩耍，做到文明乘车。

　　3、学生按规定着校服。每天别上校徽，带齐一天的学习用具，系好红领巾，走进校门与老师、同学互相问好。

　　4、到校后不在校园内逗留、玩耍、吃早点。

　　（二）早自修

　　1、按时到教室，放好书包，认真晨读。不在教室里奔跑、嬉闹、大声喊叫、哄笑等，保证早自修纪律良好。

　　2、在班主任及相关学科教师的指导下，积极参加学校或班级组织的各类活动。

　　3、参加校体育、声乐、器乐及少先队鼓乐队、舞蹈、书法、美术、科技等兴趣小组的同学应到指定地点或专业教室开展训练。

　　（三）课间

　　1、课间应养成放松、休息的好习惯，要走出教室，望远处，注意眼睛保健，参加一些轻松愉快的游戏等活动。

　　2、不准在教室、走廊、楼道上奔跑、嬉闹，大声喊叫、哄笑。不出校门和到远离教室的场所游戏，不搞剧烈的活动。

　　3、上厕所要文明，不能拥挤，要讲究卫生，便后洗手，节约用水。要爱护卫生间设施。

　　（四）眼保健操

　　1、广播响后，立即停止手上其他事情，端正坐姿，做好准备。

　　2、眼保健操要求听清口令，动作准确到位，整齐和谐。

　　（五）课间操

　　1、铃响后，立即到指定地点排队集合，要做到快、静、齐。

　　2、听从广播号令，动作准确规范，整齐优美，认真完成每一个动作。分散时要按次序进行，不能推拥。

　　（六）中餐

　　1、下课后，排队前往指定地点就餐，不插队，不推拥

　　2、用餐时做到“五不”：不大声说话，不乱坐，不乱走，不浪费，不挑食。

　　3、用餐结束后，把餐具放在指定的地方，然后慢步离开餐厅。

　　（七）午间活动

　　1、遵守午间活动纪律，不大声喧哗，不追逐嬉闹，不以任何不良方式影响他人学习和休息。

　　2、提倡进行一些有益活动，如阅览、看电视、英语会话、写字、下棋、绘画、唱歌、游戏等。

　　3、学生一律不能出校门。

　　4、进行午睡期间，一律按指定地点就睡，不能到其他场所休息、学习和玩耍，做到按时就睡，按时起床。

　　（八）离校

　　1、自觉清理书桌、书包、记录家庭作业内容。

　　2、离校前要及时做好教室的卫生清理工作，关闭门窗、电灯，检查电教仪器安置情况。

　　（九）课堂

　　1、按时上课，不迟到，迟到时要报告，不早退，不随便缺课。

　　2、上课预备铃响，立即进教室，准备好书籍、用具、静待上课。上下课起立，向教师表示敬意。

　　3、上课要专心听讲，认真思考，仔细观察，勤于笔录，做到：眼到、耳到、手到，使思维处于积极状态。

　　4、回答教师提问要起立，声音要响亮，向教师发问要先举手，经允许后方能起立，发言。

　　5、注意学习方法，课前预习要保证质量，要自觉培养自学能力，提高听课的质量，课后要认真复习、总结，进一步巩固，消化授课内容。做作业要求：

　　（1）先复习教材，后做习题，注意提高训练程度和解题技巧。

　　（2）独立思考不抄袭他人作业。

　　（3）书写整洁，格式规范化。

　　（4）进行自我检查，养成认真负责态度。

　　（5）按时上交作业，发还作业后要及时订正错误。

　　6、保持正确的看书、写字姿势，注意用眼卫生。

　　7、自觉遵守自修课纪律，认真自学，保持安静。

　　8、值日生课间擦黑板，整理讲台，保持教室整洁，上课不穿背心、拖鞋，教室不许做玩球等剧烈活动，不乱扔粉笔。注意节约用电，最后一人离开教室要关好门窗和电灯、电扇及其他电器。

小学生礼仪 篇16

　　1.接听时间：当听到电话响铃时，请不要太晚接听，铃声是三声联机;不要让别人拿起电话。电话响了大约3秒钟。如果你长时间没有接听电话，或者等待对方不礼貌，另一方在等待时会非常焦虑，你的单位会给他留下不好的印象。

　　2，拿起电话：先告诉对方他不找，然后问对方是谁。

　　3.如果有局外人与您交谈，您也应该拿起电话。当你接听电话时，你必须解释谁在那里，建议对方不能说深层次的问题，然后建议让对方选择时间给他打电话。

　　4，对方拨错电话：遇到错误的电话：先提示对方拨错，然后可以重复自己的号码。

　　5，记录：始终牢记5W1H技能，所谓5W1H指1当2时谁3谁在哪里4什么5为什么6为什么6如何进行。这些信息在工作中非常重要。拨打电话和接听电话同样重要。电话记录既简单又完整，具体取决于5WIH技能。